Política de frete
Política de Entrega – Amalfy
Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos promocionais ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer pequenas variações.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 2 a 20 dias úteis, dependendo da região do Brasil e da disponibilidade logística.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado e poderá ser utilizado para acompanhar todas as etapas da entrega.
Em alguns casos, o rastreamento pode levar até 5 dias úteis para apresentar atualizações no sistema.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou área com restrição logística, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição e um novo envio poderá gerar custos adicionais.
Por isso, é fundamental conferir todas as informações de entrega antes de finalizar a compra.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por informações incorretas ou incompletas, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos como greves, condições climáticas, períodos de grande demanda, fiscalização aduaneira ou problemas operacionais podem ocasionar atrasos na entrega.
Nessas situações, a Amalfy acompanhará o processo junto à transportadora para garantir que o pedido seja entregue o mais rápido possível.
Pedido Extraviado
Se o pedido for oficialmente confirmado como extraviado pela transportadora, a Amalfy realizará o reenvio de um novo produto sem custo adicional ou o reembolso integral, conforme a preferência do cliente.
Recebimento do Produto
Ao receber o pedido, recomendamos verificar se a embalagem está em boas condições.
Caso identifique sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.
Dúvidas
Se precisar de qualquer informação sobre seu pedido ou entrega, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário através dos canais oficiais de atendimento da Amalfy.
Última atualização: Junho de 2026.